Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

- Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi trong quá trình sản xuất.

- Sản phẩm không nằm trong diện bị từ chối bảo hành.

Điều kiện từ chối bảo hành

- Sản phẩm bị thiệt hại do thiên tai, lụt lội, gỉ sét, côn trùng, hoá chất...

- Sản phẩm bị thiệt hại do dùng sai mục đích (vd như dẫm, đạp, trèo ngồi lên sản phẩm..) Khách hàng gây nên những biến dạng cơ học như rơi vỡ, trầy xước.

- Sản phẩm không phải hàng chính hãng của TopKids hoặc hệ thống đại lý của TopKids.

- Sản phẩm hết hạn bảo hành.